Als der 15-jährige Emir in Sarajevo von einem Wohnblock in den Tod springt, übernimmt Staatsanwältin Nevena Murtezic die Ermittlungen. Die frisch getrennte Mutter von Teenager Dino ist gerade dabei, sich ein neues Leben ohne Mann aufzubauen - keine Selbstverständlichkeit in der männlich geprägten bosnischen Welt. Nevena ist aber hart im Nehmen und trotzt neben dem Erfolgsdruck in ihrer Behörde auch dem organisierten Verbrechen, das sie bekämpft, und den permanenten Avancen ihres Polizeikollegen Dzandzanovic.
Sie wird aber besonders herausgefordert, als öffentlich bekannt wird, dass Emir und weitere Schüler gemobbt wurden - an derselben Schule, die auch ihr Sohn Dino besucht. Gemeinsam mit ihrem neuen Kollegen Muftic, der von ihr lernen soll, nimmt sie die Zeugenaussagen von Emirs Eltern und schließlich auch die des Schülers Malik auf, der sogar von sexuellem Missbrauch durch ältere Schüler spricht. Mit Maliks Aussagen konfrontiert, wiegelt die Schulleitung ab, was die trauernden und wütenden Eltern gegen "korrupte Eliten" auf die Straße treibt. Zugleich erfährt Nevena, dass Dinos schulische Leistungen und sein Verhalten nicht so sind, wie sie sein sollten. Nevena fleht Dino an, sich ihr anzuvertrauen, sollte ihm jemals Ähnliches geschehen wie Malik. Doch Dino, der sich mit harten Rap-Videos eine Fanbase aufbauen will, gibt lieber den Macho.
Als Emirs trauernde Eltern medienwirksam einen Täter benennen, ist das für Nevena ein Schock. Sie muss sich zwischen privatem Kampf und beruflicher Nüchternheit entscheiden ...