Das neue "Best Exotic Marigold Hotel" in Jaipur soll ein Ort des Wohlbefindens für ältere Touristen sein. Als die ersten sieben Gäste aus England ankommen, kann der junge Manager Sonny Kapoor ihnen außer einem warmen Empfang jedoch nicht viel bieten. Das alte Gebäude, das sein verstorbener Vater erwarb, ist am Verfallen, in einigen Zimmern fehlen selbst die Türen.
Die Erstkunden lassen sich davon jedoch nicht abschrecken, denn sie alle haben gute Gründe für ihren Aufenthalt. Die verbitterte Muriel möchte sich in Indien die Hüfte operieren lassen. Der herzschwache Graham geht einer alten Liebesgeschichte nach, während Norman und die sensationshungrige Madge eine neue suchen. Zwischen dem Ehepaar Douglas und Jean Ainslie ist die Liebe schon längst Vergangenheit, weshalb sie sich mehr Abwechslung von dieser Reise erhoffen. Dann gibt es noch die Witwe Evelyn, die zum ersten Mal in ihrem Leben allein unterwegs ist und mit ihrem empfindsamen Wesen jede neue Erfahrung begeistert aufnimmt.
Verschiedene Vorfälle bringen diese bunte Mischung an Charakteren zusammen, während Sonny darum kämpft das "Best Exotic Marigold Hotel" - und seine Beziehung zur Studentin Sunaina - vor dem Untergang zu bewahren.