Der unscheinbare Gisbert Heisenberg ist verschwunden. Seine Wohnung ist verwüstet, von Heisenberg bleiben nur Blutflecken auf dem Boden. Wurde er entführt? Ist er überhaupt noch am Leben?
Die Ermittler nehmen Heisenbergs Puppensammlung genauer unter die Lupe. Ausgerechnet die wertvollste Puppe wurde zerstört. Da steht plötzlich ein Beamter des hessischen LKA im Revier. Er weist sich aus: Lennart Lorenz. Abteilung Zeugenschutz.
Am Morgen vor seinem Verschwinden schenkte Gisbert Heisenberg noch der Tochter seines Nachbarn Timmermann eine Puppe. Es scheint einen Zusammenhang zwischen dem Verschwinden von Timmermanns Nachbarn und der neuen Puppe seiner Tochter Maja zu geben. Nur welchen?
Die Folge ist bereits eine Woche vor der Ausstrahlung in der ZDFmediathek verfügbar.